Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deinen Einkauf bei SOURKRAUTS wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Nummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet SOURKRAUTS an?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung, Apple Pay sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen und den Prozess zu starten.
Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, ein gut sitzendes Kleidungsstück aus deinem Schrank zu vermessen und mit unseren Angaben zu vergleichen.
Sind die Produkte von SOURKRAUTS nachhaltig produziert?
Qualität und Langlebigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir achten bei der Auswahl unserer Materialien und Produktionsstätten auf faire Arbeitsbedingungen und hochwertige Stoffe, um den ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt geliefert wurde?
Sollte ein Artikel fehlerhaft oder beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe deiner Bestellnummer und sende uns ein Foto des Schadens zu.